|
Si vous ne trouvez pas l'information désirée à cet endroit, veuillez consulter les sections suivantes : À propos ou FAQ.
|
| Livraison |
LIVRAISON GRATUITE * pour tout achat de 89 $ ou plus!
Pour les commandes inférieures à 89 $, les frais de livraison sont de:
- Timbres : 1.50 $
- Collections et Accessoires: 8.90 $
- Albums et grands formats: 13.90 $
*Certains produits ne sont pas admissibles à la livraison gratuite et peuvent entrainer un supplément en fonction de votre localité.
Commencez votre magasinage en ligne !
Cliquez ici pour voir le Catalogue des produits.
Les frais mentionnés sont pour la poste régulière. Toutefois, nous pouvons prendre arrangement avec vous si vous désirez recevoir votre commande par poste express ou par tout autre service de courrier. Pour ce faire, veuillez communiquer avec nous lorsque vous aurez complété votre commande en ligne.
INTERNATIONAL
Notre système automatisé ne permet que les livraisons en Amérique du Nord. Veuillez nous contacter pour un tarif personnalisé.
|
| Garantie après l'achat |
|
Votre satisfaction est primordiale et garantie. C’est pourquoi, pendant une période de 30 jours suivant votre achat, nous échangerons ou rembourserons complètement tout item qui ne vous donnera pas entière satisfaction, pourvu que l’item ait gardé son aspect d’origine, convenable à sa revente. Cependant, vous devez retournez l’article à vos frais; nous ne pouvons vous rembourser vos frais de postes. L’article doit aussi être bien emballé pour le voyage de retour afin de nous revenir en bon état, dans certains cas il serait même prudent de prendre une assurance pour le retour. Nous sommes confiants que vous serez heureux de magasiner chez API !
|
| Produits défectueux ou abîmés par le transport |
|
Lorsque nous emballons votre marchandise, nous vérifions que chaque item est en bon état et conforme à vos attente. Il est rare, mais possible, que le transport endommage un produit. Dans un tel cas, veuillez nous contacter sans tarder, et gardez votre facture à portée de main. Nous vous donnerons les directives pour le remplacement de la marchandise endommagée.
|
| Taxes applicables |
Des taxes sont applicables pour les résidents du Canada seulement.
QC : Taxe sur les produits et services (TPS) 5% + Taxe de vente du Québec (TVQ) 9,975%
NB, NL & ON : Taxe de vente harmonisée (TVH) 13%
PE: Taxe de vente harmonisée (TVH) 14%
NS: Taxe de vente harmonisée (TVH) 15%
Autres provinces et territoires canadiens : Taxe sur les produits et services (TPS) 5%
|
| Modes de paiement |
Commandes en ligne
- Visa
- MasterCard
- AMEX
- Paypal
- Chèque ou mandat-poste
Commandes par téléphone, télécopieur, courriel ou courrier
- Visa
- MasterCard
- AMEX
- Paypal
- Chèque ou mandat-poste (client canadiens et américains seulement)
- Traite bancaire ($CAN ou USD$)
Paiement d'un envoi en approbation
- Paiement en ligne sécurisé
- Visa
- MasterCard
- AMEX
- Paypal
- Chèque ou mandat-poste (à l'ordre de A.P.I.)
- Traite bancaire ($CAN ou USD$)
|
| Protection des renseignements personnels |
|
Tous les renseignements personnels recueillis par Arpin Philatélie sont traités de façon confidentielle. Nous ne divulguerons jamais ces renseignements à de tierces personnes, et ce même si vous décidez de ne plus recevoir nos services.
|
| Pour nous joindre |
Adresse
A.P.I.
C.P. 148
Farnham (Québec) J2N 2R4
Canada
Adresses de courriel
Information : info@arpinphilately.com
Service à la clientèle : webmaster@arpinphilately.com
Webmestre : webmaster@arpinphilately.com
Site Internet : http://www.arpinphilately.com/fr
Téléphone (sans frais) : 1-866-293-2343
Télécopieur (sans frais) : 1-888-293-1819
|
