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Voici les réponses aux questions les plus fréquentes sur notre site Internet. Si vous avez une autre question, envoyez-la à webmaster@arpinphilately.com.
Où est située votre compagnie ?
Arpin Philatélie est située à Farnham, Québec, Canada. Pour en savoir plus sur notre compagnie, consultez la section À propos. Vous trouverez nos coordonnées complètes dans la section Service à la clientèle.
Dans quels pays faites-vous la livraison ?
Au Canada et aux États-Unis seulement. La livraison est gratuite au Canada et aux États-Untats-Unis pour toute commande de 75$ ou plus. Pour plus de détails sur nos méthodes de livraison, consultez la section Service à la clientèle.
Quels types de services philatéliques offrez-vous ?
Arpin Philatélie offre de nombreux services philatéliques : vente de timbres en approbation, vente d'accessoires philatéliques divers, boutique sécurisée en ligne, achat de collection, et beaucoup plus.
Comment dois-je faire pour recevoir des timbres gratuits ?
Si vous désirez faire l'essai de notre service de timbres en approbation, Arpin Philatélie vous enverra gratuitement l'un des cadeaux suivants : 50 timbres du Canada, 20 timbres des États-Untats-Unis, 10 timbres de Disney, ou 100 timbres du monde entier. Il n'y a aucune obligation d'achat, et votre cadeau gratuit sera vôtre quoi qu'il arrive. Cliquez ici pour commandez vos timbres gratuits!
Que signifie l'expression ?timbres en approbation? ?
Les timbres en approbation sont envoyés à nos collectionneurs pour un examen de 20 jours. Parmi ces timbres, le collectionneur choisit ceux qu'il désire ajouter à sa collection, et nous retourne les autres, accompagnés de son paiement pour les timbres qu'il conserve. De cette façon, notre clientèle est toujours satisfaite! De plus, le service est personnalisé selon vos propres intérêts de collection. Cliquez ici pour joindre les rangs de nos milliers de collectionneurs satisfaits!
Quel fureteur est compatible avec votre site Internet ?
Pour apprécier toutes les fonctionnalités de notre site, vous devez utiliser Microsoft IE 5.01 ou plus, ou Netscape 4.51 ou plus. Nous vous invitons à signaler tout problème à webmaster@arpinphilately.com.
Pourquoi ai-je un message d'erreur lorsque je suis sur certaines pages ?
Certains fureteurs peuvent afficher un message d'erreur lorsque vous ouvrez une page sécurisée sur notre site. Ceci indique que le fureteur ne reconnaît pas les nouveaux algorithmes d'encryptage, dont celui utilisé par notre site. Dans un tel cas, nous vous conseillons de mettre à jour votre fureteur.
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